Ecobank change la manière de payer dans les commerces de Kinshasa. Jeudi 15 octobre, la banque a lancé MoMo. Cette solution s’adresse aux détenteurs de portefeuilles de différents opérateurs actifs en RDC. Elle vise à faciliter les paiements dans les commerces physiques. Ce service permet de régler ses achats avec un portefeuille Mobile Money. Ainsi, le client n’a plus besoin de sortir des billets. Le lancement a réuni les partenaires du projet à Kinshasa.
Le principe reste simple. Le client prend son téléphone et lance le paiement depuis son portefeuille. Ensuite, le commerçant reçoit une confirmation de la transaction. Il peut alors servir son client sans manipuler d’espèces. Cette expérience ressemble beaucoup au paiement par carte bancaire. La transaction se fait donc directement depuis le portefeuille électronique. Le commerçant n’a donc aucun billet à compter ni à rendre.
Un avantage pour les commerçants équipés
MoMo s’appuie sur les terminaux de paiement électronique d’Ecobank. Un marchand déjà équipé peut donc accepter ces nouveaux paiements. Il n’a pas besoin de code QR. Son propre téléphone reste également inutile pour encaisser. Par conséquent, l’installation paraît légère pour les boutiques concernées. Cette simplicité répond à l’objectif de digitaliser les paiements marchands. Le dispositif vise aussi à simplifier le parcours d’achat. Cette approche rapproche donc le paiement mobile du geste habituel en caisse.
Michel Kayembe, responsable des paiements chez Ecobank, parle d’une extension de l’acceptation. Les porteurs de monnaie électronique peuvent désormais payer chez davantage de marchands. De plus, le service fonctionne quel que soit l’opérateur du client. Cette ouverture élargit nettement le public potentiel des commerçants. Selon lui, un client peut payer avec son téléphone et sa monnaie mobile. Il insiste sur l’idée d’extension plutôt que de rupture. Cette précision rassure donc les commerçants.
Makuta et les opérateurs réunis autour du projet
La solution repose sur une collaboration à plusieurs voix. Makuta apporte l’appui technique à Ecobank. Plusieurs opérateurs de monnaie électronique participent aussi au projet. Parmi eux figurent Airtel Money, Orange Money, M-Pesa et Afri Money. Cette alliance associe l’expertise technique de Makuta aux réseaux des opérateurs. Ce partenariat réunit donc banque, technologie et opérateurs. Chaque acteur joue ainsi un rôle précis dans le dispositif.
La banque mise sur l’interopérabilité entre les réseaux Mobile Money. Cette approche évite d’imposer un seul opérateur aux clients. Ainsi, chacun garde son portefeuille habituel. Elle doit élargir les possibilités de paiement dans les commerces physiques. Les clients de réseaux différents peuvent donc payer au même terminal. Cette ouverture simplifie l’expérience des commerçants comme des acheteurs.
Une ambition d’inclusion financière
Étienne Claude Mabunda, directeur général d’Ecobank RDC, rappelle plus de 17 ans de présence dans le pays. Selon lui, MoMo prolonge l’engagement de la banque envers ses clients. Il vise à rendre les services financiers plus simples et plus accessibles. Dès lors, l’objectif se résume simplement : permettre à chaque Congolais de payer partout. Il insiste sur la sécurité et sur le choix des moyens de paiement. Cette vision guide l’ensemble des services de la banque.
Enfin, Ecobank entend poursuivre la modernisation progressive des moyens de paiement. Elle veut aussi accompagner les commerçants dans le développement de leurs activités quotidiennes. Reste à observer l’adoption du service par les clients congolais. À terme, MoMo pourrait contribuer durablement à l’inclusion financière en RDC.
